PROFILARE, SEGMENTARE, PREVEDERE.
Il buon rapporto con i clienti è sempre più legato alla buona usabilità delle informazioni che lo descrivono. Più informazioni saranno “actionable”, e maggiore sarà il range di potenziali iniziative di valore da proporre.
Attraverso un'interfaccia cliente-centrica la Customer Profiling APP consente di integrare tutte le informazioni raccolte nei diversi touch point e di identificare i trend del proprio mercato di riferimento, arrivando fino ad intercettare il customer journey del singolo cliente, il comportamento del proprio mercato, dall’intera customer base fino al singolo cliente.
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