Customer Profiling App


PROFILARE, SEGMENTARE, PREVEDERE.

Il buon rapporto con i clienti è sempre più legato alla buona usabilità delle informazioni che lo descrivono. Più informazioni saranno “actionable”, e maggiore sarà il range di potenziali iniziative di valore da proporre.

Attraverso un'interfaccia cliente-centrica la Customer Profiling APP consente di integrare tutte le informazioni raccolte nei diversi touch point e di identificare i trend del proprio mercato di riferimento, arrivando fino ad intercettare il customer journey del singolo cliente, il comportamento del proprio mercato, dall’intera customer base fino al singolo cliente.

Consente di:






  • indirizzare efficaci azioni B2B e B2C
  • calcolare il rischio di abbandono
  • calcolare il valore potenziale del cliente
  • monitorare il customer life cycle
  • creare target group
  • ottimizzare le promozioni
  • ottenere un corretto churn rate
  • segmentare la customer base
  • attivare azioni di business mirate.

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